Banyak yang mengira pekerjaan housekeeping di kapal pesiar hanya soal membersihkan kabin. Faktanya, peran ini adalah ujung tombak kepuasan tamu dan menjalani rutinitas yang sangat menantang.
Rutinitas yang Padat dan Terstruktur:
Seorang housekeeping staff bukan hanya cleaner. Mereka adalah ahli logistik yang harus menyelesaikan puluhan kabin dalam shift yang ketat. Setiap kabin harus dalam kondisi sempurna, layaknya hotel bintang lima, dengan waktu yang sangat terbatas. Mereka juga bertanggung jawab atas inventaris linen, mini bar, dan menjadi “mata dan telinga” untuk kebutuhan tersembunyi tamu.
Skill yang Wajib Dimiliki:
- Kecepatan & Ketepatan: Bekerja dengan sistem target waktu per kabin.
- Perhatian terhadap Detail: Memastikan tidak ada satu pun debu yang terlewat atau kebutuhan tamu yang tertinggal.
- Physical Stamina: Pekerjaan ini sangat fisik, berjam-jam berjalan, membawa barang, dan berdiri.
- Kerja Tim yang Solid: Satu lantai dikerjakan oleh sebuah tim yang harus kompak agar semua kabin selesai tepat waktu.
Peluang Pengembangan Karir:
Jalan karir dari housekeeping sangat jelas. Dari Cabin Steward/Stewardess, Anda bisa naik menjadi Deck Supervisor, kemudian Assistant Chief Housekeeper, dan akhirnya Chief Housekeeper yang mengelola seluruh departemen dengan puluhan karyawan. Banyak manajer hotel di kapal memulai karir dari posisi ini karena mereka memahami operasional kapal dari dasar.
Kesimpulan:
Housekeeping adalah sekolah terbaik untuk belajar disiplin, manajemen waktu, dan layanan pelanggan tingkat tinggi. Ini adalah fondasi yang kuat untuk membangun karier gemilang di industri kapal pesiar.