Proses seleksi kerja di kapal pesiar terkenal ketat. Simak strategi jitu untuk meningkatkan peluang Anda:
1. Kuasai Bahasa Inggris + Bahasa Asing Lain
- Kenyataan: Hampir semua komunikasi di kapal menggunakan bahasa Inggris. Jika Anda bisa bahasa Mandarin, Spanyol, atau Jerman, ini nilai plus!
- Tips: Latihan percakapan dengan topik hospitality, seperti menangani komplain tamu.
2. Tampil Profesional Saat Open Recruitment
- Penampilan: Gunakan pakaian formal (kemeja/gaun) dan riasan natural. Hindari tato yang terlihat.
- Dokumen: Siapkan CV berfoto, sertifikat pelatihan, dan paspor.
3. Jawab Pertanyaan dengan Teknik STAR
Contoh pertanyaan: “Apa yang Anda lakukan jika tamu marah karena kamarnya belum dibersihkan?”
- Situation: Jelaskan konteks masalah.
- Task: Peran Anda dalam situasi tersebut.
- Action: Langkah spesifik yang diambil.
- Result: Hasil positif yang dicapai.
4. Pahami Budaya Perusahaan
- Riset nilai-nilai perusahaan target (misalnya: Royal Caribbean fokus pada “guest satisfaction”).
- Sesuaikan jawaban dengan visi-misi mereka.
5. Siapkan Fisik dan Mental
- Tes kesehatan dan drug test wajib dilalui.
- Tunjukkan bahwa Anda siap bekerja di lingkungan multicultural dengan tekanan tinggi.
Kunci Sukses: Jujur, percaya diri, dan tunjukkan antusiasme untuk belajar!